蓝领故事傅凯五年如一日爱岗如初恋
语音播报:
在利德曼新生产基地明亮的活动室内,2013年度最佳员工评选表彰活动正在进行,营销中心的员工傅凯当选本年度最佳员工,“真心希望利德曼能够持续壮大,我也会在自己岗位上坚持努力。”接过“最佳员工”荣誉证书时他激动地说。
“最佳员工”是利德曼员工的最高荣誉,而这已经是贵阳癫痫专科医院有哪些傅凯自2008年进入利德曼以来是第二次拿到这个奖项。在公司内踏实、认真、活泼是他的标签,也是他通往“最佳员工”路上的有效凭证。
2008年,刚刚进入利德曼实习,他正好赶上公司组织的旅游,直到现在他还清楚地记得,当时全体员工去的是北京密云的云蒙山。一个企业给一个新员工的印象是由人传递的,当时傅凯接触到来自各部门的员工,给他传递了利德曼的企业文化内涵,让他感觉到了谦逊、儒雅、踏实、认真。
在这次活动中,他就决定一定要留在这个企业,因为利德曼的企业文化对于他来说是一片沃土,这个环境适合他更快的进步、成长。在此后的工作中,他认真、积极对待每一项事务,最终得到企业认可,如愿以偿地留在了利德曼。
实习期结束后,傅凯正式走上了营销中心的工作岗位,与客户直接沟通负责产品售后服务。
在新的岗位上,无数次面对客户对产品提出意见、对于服务工作提出看法,对于价格不满意,这让从来没有工作经验的傅凯慌了神,自己的企业被别人&ldqu羊羔疯是怎么引起的o;指指点点”,心里当然不舒服,总是有马上制止对方的冲动。经过一段时间的磨练,他意识到,对方不是别人而是公司的客户,为客户提供满意的服务,才能使企业发展路越走越宽。
摆正了自己的位置,那如何调整心态面对客户呢?傅凯有自己的办法,“利德曼”是一个企业的名字,售后服务与客户沟通时,他一个人代表这一个企业,所以工作时傅凯将“利德曼”当成自己的名字,如此一来,待客户时表现出的是耐心、真诚,为客户提供更满意的服务。
经过这次心态的调整,傅凯的工作也越来越顺利,突然发现客户们都特别可爱,对待工作的认真劲也感染了他,与客户的沟通、合作也越来越顺利。
为了让更多新员工能获得“最佳员工”荣癫痫的急救措施誉,他小儿癫痫病能治好吗还把自己的技巧传授给大家,“与公司其他部门熟悉、沟通频繁,积极协调配合;部门内关系融洽,集体荣誉感强;本职工作出色,乐于分享等等。
对于这份已经从事5年多的工作,傅凯依然有种初恋般的热情,他说,未来将与团队一起,为客户做好产品使用指导,及时反馈市场及产品相关问题,为提升公司的价值而奋斗。(记者 田艳军)